山東石化第五屆服務(wù)規(guī)范大賽圓滿落幕

發(fā)布：2019-03-17  閱讀：5883

      相比往屆，本屆服務(wù)規(guī)范大賽新增賽前培訓(xùn)環(huán)節(jié)，各賽區(qū)參賽選手在比賽前，均要接受系統(tǒng)的《加油站服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，授課講師重點(diǎn)從員工儀容儀表、加油七步法兩個(gè)方面闡述規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，著重介紹開口營銷技巧，比如“歡迎光臨山東石化，請問您加什么油品，加滿嗎？”……

       課堂氣氛活躍，課程內(nèi)容得到參賽選手的高度認(rèn)可。

      進(jìn)入大賽后，參賽選手們熱情飽滿，紛紛拿出十分實(shí)力進(jìn)行角逐比拼，舉手投足間盡顯山東石化“最美加油員”的風(fēng)采。
賽程的終點(diǎn)，正是服務(wù)技能提升的起點(diǎn)。通過比賽，感受服務(wù)的力量，增強(qiáng)服務(wù)的意識，展現(xiàn)服務(wù)的風(fēng)采，塑造山東石化良好的品牌形象。山東石化致力于讓油站加注出來的油品是有溫度的油品、有感情的油品、有文化的油品！